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广州市番禺区“一口式”集成服务提速“两建”
2016-09-26 15:57:07 来源: 南方网  暂无网友评论

  今年以来,番禺区遵循创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,围绕市场监管体系建设的目标任务,大力推进“简政放权、放管结合、优化服务”的创新治理模式,加快政府职能转变,在深化行政审批改革、构建基层公共服务新机制、提高行政效能、办好民生实事、提升政府服务水平等方面取得一定成效,有力促进“两建”工作深入开展。1至7月,番禺区政务服务中心共受理事项97623件,办结事项96645件,按时办结率99.73%,提前办结率50.30%,群众评价满意率99.99%,群众评价抽查得分96.71,共为16个企业及重点建设项目办理“绿色通道”服务34宗,节约办理时间662个工作日。

  一方面,推进“集成服务”改革。今年,番禺区政务办制定了“集成服务”改革实施方案,起草并以区委办名义印发《番禺区推进行政审批“条块结合、四级联动、以区为主、重心下移、集成服务”改革工作方案》。摸查区政务服务中心内各进驻部门实际窗口数量及前台窗口实际办理业务类型、在岗人数;摸查区内各审批职能部门在区政务服务中心的最新事项进驻及网上办事大厅使用、“一站式”审批系统等情况,为“集成服务”改革窗口划分及人员配置、系统改造提供参考依据。改造区政务服务中心办公场地,调整区政务服务中心办公区域,改变以往按部门设置窗口的模式,实现以“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”为标志的“集成服务”模式,目前已完成建设工程项目立项审批手续,进入招标准备阶段。优化设置区政务管理和服务机构,向区政府申请调整区重点项目服务中心机构,更名为广州市番禺区政务服务中心(加挂区重点项目服务中心牌子),设立内设机构5个,分别为:综合受理部、重点项目服务部、联合验收部、后勤保障部、万博分中心,按照“集成服务”改革精神开展商事主体“一口式”办理工作。2015年9月,区、各镇(街)政务中心均完成对商事登记营业执照、刻章许可、国地税税务登记证的“一窗式”办理。2016年1至7月,全区共受理相关业务9538宗,办结9373宗。其中区政务服务中心受理企业设立“一照一码”登记业务1241宗,办结1215宗;镇(街)政务服务中心受理个体户开业“三证合一”业务8297宗,办结8158宗。

  另一方面,推进村(居)公共服务站建设。2016年,番禺区被纳入广东省基层公共服务平台建设试点区。区政务办构建基层公共服务新机制,积极推进村(居)公共服务站建设,印发《番禺区推进基层公共服务综合平台建设工作方案》和《番禺区村(居)公共服务站建设指导意见》,对村(居)公共服务站及基层公共服务平台建设提出明确的目标任务和操作指引,增设村(居)公共服务站建设考核指标。截至7月底,16个镇街已完成54个村(居)公共服务站(人工服务区)的建设。制定并完善《番禺区智慧社区公共服务站共建项目三方合作协议》,率先在凌边村、大龙社区、甘棠村建成集人工服务及24小时自助服务于一体的村(居)公共服务站,其余村(居)公共服务站按计划分批次建设。整合卫计、民政、慈善、人社和残联等5个部门共38项业务,下沉到公共服务站办理。公共服务站的24小时自助服务区将配套政务自助终端机、便民终端机、政务蜜蜂终端、金融服务终端、居民健康小屋、智能自助提货柜等多种形式的便民服务。

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